 |
|
|
Аспирант
Kia Seltos 2020
1.6 АТ
Сообщений: 146
 33
 45
В клубе с 15.09.2020
|
14.02.2024 10:07
Сообщение от Артем
Съездить к этому дилеру и попросить проставить отметку? Ведь то пройдено и они проверяли, просто забыли поставить отметку… отказывают?
проставили отметки в сервисной книжке о прохождении ТО, а в графе ЛКП не поставил галочку |
|
|
Администратор
|
14.02.2024 11:05
Сообщение от Артем
Законность подобных требований в сервисной книжке вызывает сомнения, т.к. фактически это навязывание прохождения ТО у официальных дилеров с проставлением каких-то отметок.
Мотивация следующая, в сервисной книжке написано, что обязательным условием для сохранения гарантии на ЛКП - это прохождение осмотров у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера с отметкой об этом в сервисной книжке. Как-то так. Кто-нибудь оспаривал такое? Вам стоит написать досудебную претензию дилеру/производителю с требованием устранить дефект товара в соответствии с законом о защите прав потребителей (который не предусматривает какие-то либо профилактические осмотры товара в течение срока гарантии). Если не отреагируют, тогда в суд. |
|
|
Ответить
3
|
|
Студент
Киа Селтос 2020
2,0 АWD
Сообщений: 73
31
202
В клубе с 04.10.2019
|
14.02.2024 17:12
Сообщение от dem
Тут дело даже не в отметке, так как я готов был привезти бумагу с того сервиса, где проходил ТО, о проверке ЛКП. Дело в том, что мотивация отказа опирается на то, что ТО проходил не у оф.дилера. Сегодня вечером поеду за официальным отказом, посмотрим, что напишут. Отпишусь вечером.
Съездить к этому дилеру и попросить проставить отметку? Ведь то пройдено и они проверяли, просто... Ситуация в следующем, забрал официальный отказ, пообщался. Итог такой, вздутие из-за механического повреждения, если независимая экспертиза докажет обратное, то отказ будет все равно, так как крайнее ТО проходил не у них🤦♂️ Спрашиваю: "Что значит механическое повреждение? Что именно там увидел?". Ответ: "При увеличенном осмотре ЛКП видны множественные царапины". 🤦♂️😂 Говорю: "Это же обычная паутина, она на каждой машине есть буквально спустя месяц эксплуатации, не говоря уже о 4 годах". Улыбается и откровенно говорит: "Ну да". При этом откровенно сказал, если бы последнее ТО прошел у них, то проблем бы не было. Объясняю этому товарищу, что в 2023 году я у них был 2 раза, проходил диагностику (резину поджирало) и развал-схождение, потом еще менял резину. При каждом посещении их сервиса мне проверяли внешнее состояние авто, проблем не было. На это он сказал, что это не то, проверка ЛКП проводится на ТО более детально и тщательно с отметками в сервисной книжке. Посоветовал мне делать, что хочу, жаловаться куда угодно, но по гарантии делать это они не будут. Вот так🤷♂️ Бесит такой подход. Прямо хочется заморочиться, но понимаю, что из-за этой мелочи больше времени, сил и средств потеряю. У кого какие есть мысли? |
|
|
| Эту рекламу можно отключить. |
|
|
Студент
Киа Селтос 2020
2,0 АWD
Сообщений: 73
31
202
В клубе с 04.10.2019
|
15.02.2024 10:57
Сообщение от maksimbyby
Мысль хорошая, только до ближайшего дилера почти 500 км в одну сторону, затраты на бензин, проживание и тд выйдут больше, чем потратить на покраску этого элемента😂
Просто из эксперимента- съездите к другому ОД. Послушайте. что он... |
|
|
| Эту рекламу можно отключить. |
|
|
Профессор
Kia Seltos 2020
2.0 IVT 4WD
Сообщений: 2,083
1143
820
В клубе с 26.10.2019
|
20.02.2024 22:52
У меня на 2 год тоже появились вздутия мелкие. 2 штуки на ровной поверхности и одно в стыке с планкой подсветки номера. Не сразу заметил и решил дотянуть до ТО (месяц оставался). Те, которые на ровной поверхности к этому времени "проклюнулись", на вздутии появились дырочки еле заметные. В гарантии на перекрас отказали, сославшись на сколы. А по поводу планки подсветки озвучили как механическое повреждение. Типа плохо мыл и не так часто, вот песчинки и натёрли (в гарантийной книжке есть похожий момент). Никакие доводы не принимали. Гарантийщик сфоткал и внес в базу. Менеджер посоветовал обратится в другое ОД их же фирмы. Там гарантийщик более лояльный. Съездил, но не прокатило. Я был уже в базе и вердикт изменить он не мог. Перекрашивал за свой счёт.
|
|
|
