30.04.2020 11:06
Сообщение от Юрмис
Престиж.Уже выяснил у ОД,что они перепутали коврики , но менять не будут. Т.к прошло 14 дней и подписан акт приема передачи авто и допов.Сказали , что смотреть надо лучше было.
Тут не все так однозначно и зависит от документов, которые у Вас на руках, от способа продажи и установки ковров.
Если кратко, то Вы купили у дилера коврики вместе с услугой их установки в ваш автомобиль.
Вы не знаете и не обязаны знать, что в разных комплектациях Kia Seltos используются разные коврики в багажник, а дилер Вас об этом не проинформировал. Таким образом, дилер не довел до Вас существенные данные о товаре, который Вы у него купили.
Разумеется, Вы были уверены в компетенции дилера и не могли предположить, что дилер продаст и установит вам коврик в багажник, который не предназначен для вашего автомобиля.
Поэтому при приемке автомобиля Вы не уделили специальное внимание проверке точного соответствия формы коврика багажному отделению, ограничившись осмотром внешнего вида на отсутствие дефектов.
Таким образом, если выяснилось, что дилер положил Вам в автомобиль коврик в багажник, который не предназначен для вашего автомобиля, то он обязан заменить этот товар.
Это ключевые тезисы для претензии, которую Вы можете написать дилеру и продублировать в КМР.
В принципе можно назвать это досудебной претензией, но тогда лучше написать обычным заказным письмом и продублировать электронным способом.