Отзывная кампания Киа Селтос по замене части рулевой колонки из-за блокировки руля

[аdmin]

02.07.2020 17:07

Обновление от 13.07.2020: отзывная кампания Киа Селтос официально объявлена.
Проверить свой автомобиль на попадание под эту и другие сервисные и отзывные кампании можно по ссылке на сайте клуба.
Проверить на попадание именно под этот отзыв также можно на сайте Госстандарта.
===
Из-за проблемы отсутствия блокировки руля на Киа Селтос комплектаций Classic, Comfort, Luxe и Style, оснащенных запуском двигателя с ключа, в ближайшее время официально будет объявлена отзывная кампания. По отзыв попадают автомобили Seltos как крупноузловой сборки в России (имеют два VIN-номера: "KNA" и "XWE"), так и автомобили полной сборки в России (имеют только один VIN-номер - "XWE"). Сервисная процедура, которая предусматривает разборку рулевого управления и замену верхней части рулевой колонки, будет проводиться бесплатно официальными дилерами KIA в России на всех автомобилях, попавших под отзыв. Всего в России под отзыв попали более XXXX автомобилей Seltos (порядок верный, но точнее до официального объявления отзыва сказать нельзя). Справедливости ради, под эту отзывную кампанию попали Kia Seltos, проданные не только в России, но также и в некоторых других странах.

Причина отзыва: на некоторые автомобили была установлена рулевая колонка без поддержки функции блокировки после выключения зажигания (это на ошибка сборки - так определили комплектации этих автомобилей в Корее). Это не влияет на безопасность вождения, но некоторым образом ухудшает противоугонную защиту автомобиля.

Обращаться к дилерам можно только после того, как официально будет объявлена отзывная кампания. После этого дилеры смогут обзванивать своих покупателей (и/или рассылать sms) и приглашать в сервис.

Напомним, из-за данной проблемы с 11 июня были остановлены продажи Kia Seltos комплектаций Classic, Comfort, Luxe и Style, оснащенных запуском двигателя с ключа. Наличие проблемы также было официально подтверждено Kia Motors:

Kia Motors Russia & CIS подтверждает, что было выявлено несоответствие заявленной спецификации системы блокировки рулевой колонки в некоторых комплектациях KIA Seltos, и с 11 июня 2020 г. продажи этих комплектаций KIA Seltos были временно приостановлены. Вопрос не связан с безопасностью автомобиля. Мы активно работаем над контрмерами, чтобы решить эту проблему и возобновить поставки модели, которая сейчас очень востребована на рынке. Мы планируем напрямую уведомить клиентов KIA, которые уже получили указанные автомобили, как только план устранения данного несоответствия будет готов к официальному объявлению и реализации в России

Источник: Киа Селтос клуб

[Иван 12776]

16.07.2020 09:12

#61

В целом ещё каких то косяков за машиной не наблюдали? Видео гуляло по интернету что течет вода под бардачком, сталкивался кто нибудь реально с этой проблемой?

[Puh58]

16.07.2020 10:05

#62

Пришла СМС от КИА. Позвонил дилеру. Сложилось впечатление, что сотрудники дилера не в курсе отзывной компании.
Предложил записаться на платную диагностику по результату которой платный ремонт. Сказал, что предварительно проконсультируюсь в КИА. Позвонил, порекомендовали связаться с директором ДЦ, узнать его позицию, и если она такая же (платный ремонт), то обращаться в КИА.
Затем дилер перезвонил, и что то не очень внятно: записывайтесь на диагностику, если проблема есть то будут ремонтировать.

[guga888]

16.07.2020 10:53

#63

Сообщение от Puh58
записаться на платную диагностику по результату которой платный ремонт

вот это отжиг

[Ирина]

16.07.2020 12:57

#64

Сообщение от Иван 12776
В целом ещё каких то косяков за машиной не наблюдали? Видео гуляло по интернету что течет вода под...

У меня вода на коврике водителя, раза 3—4 было..... сначала думала, может пролилось что ; но тут на машине 2 дня не ездила, сегодня открыла дверь и лужа на коврике водителя

[guga888]

16.07.2020 13:03

#65

Сообщение от Иван 12776
Видео гуляло по интернету что течет вода под бардачком, сталкивался кто нибудь реально с этой проблемой?

не натыкался на такую информацию, в салоне луж не замечал

Сообщение от Ирина
У меня вода на коврике водителя, раза 3—4 было....

надо смотреть соединение салонного дренажного патрубка с выводящей на улицу трубкой, скорее всего при сборке плохо одели и слетела или не закрепили если предусмотрено дополнительно хомутом, но обычно там разъёмное соединение идет, фиксируется поворотом до щелчка.
Посмотрю схемы...

[Ирина]

16.07.2020 13:08

#66

Спасибо, звонила официалам местным, сказали надо в мойку и там смотреть.... расстроилась из за этой лужи на коврике...... в киа не первая машина куплена новая, но такого не было никогда!
Кстати сегодня проверяла блокировку руля — ее реально нет........

[guga888]

16.07.2020 13:13

#67

Сообщение от Ирина
Кстати сегодня проверяла блокировку руля — ее реально нет........

ну раз вам ехать по любому на отзывную, то если в рамках форума раньше проблему с лужей не решим, то обязательно укажите на этот недостаток при приёмке, пусть сразу заодно решают!

[Ирина]

16.07.2020 13:16

#68

Сообщение от guga888
ну раз вам ехать по любому на отзывную, то если в рамках форума раньше проблему с лужей не решим,...

Спасибо большое!

[guga888]

16.07.2020 13:44

#69

Сообщение от Ирина
Спасибо большое!

Не могу на схеме патрубок найти, попозже посмотрю на своей машине

[Evgesh@]

16.07.2020 14:18

#70

Сообщение от Ирина
У меня вода на коврике водителя, раза 3—4 было..... сначала думала, может пролилось что ; но тут на...

Уже писали об этом. В первой партии косяк.

"Менеджер оф. дилерского центра сказал, что это отзывная компания, у всех будет проверять кто из первой партии купил Киа Селтос, у кого такая проблема есть - замена по гарантии системы отвода воды блока климат-контроля или кондиционера."